Returnering & Ombytning

Hos Polène ønsker vi, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb; derfor tilbyder vi en 15-dages returperiode fra modtagelsen af din ordre. Alle varer skal returneres i deres originale stand, ubrugte og med al original emballage intakt.

Return Process

• 1.
  Registrer din returnering

  Besøg vores online returportal og indtast dit ordrenummer samt din e-mailadresse for at vælge de varer, du ønsker at sende retur.

• 2.
  Forbered pakken

  Placer varen sikkert i den originale æske og sørg for, at alle beskyttelsesposer og certifikater er inkluderet for at undgå skader under transporten.

• 3.
  Påsæt returlabel

  Print den genererede returlabel fra portalen og fastgør den tydeligt på ydersiden af din pakke, efter du har fjernet eventuelle gamle forsendelseslabels.

• 4.
  Indlevering og tilbagebetaling

  Aflever pakken ved dit nærmeste autoriserede indleveringssted; din tilbagebetaling vil blive behandlet inden for 10 arbejdsdage efter modtagelse på vores lager.