Returnering & Ombytning
Hos Polène ønsker vi, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb; derfor tilbyder vi en 15-dages returperiode fra modtagelsen af din ordre. Alle varer skal returneres i deres originale stand, ubrugte og med al original emballage intakt.
Return Process
- 1.Registrer din returnering
Besøg vores online returportal og indtast dit ordrenummer samt din e-mailadresse for at vælge de varer, du ønsker at sende retur.
- 2.Forbered pakken
Placer varen sikkert i den originale æske og sørg for, at alle beskyttelsesposer og certifikater er inkluderet for at undgå skader under transporten.
- 3.Påsæt returlabel
Print den genererede returlabel fra portalen og fastgør den tydeligt på ydersiden af din pakke, efter du har fjernet eventuelle gamle forsendelseslabels.
- 4.Indlevering og tilbagebetaling
Aflever pakken ved dit nærmeste autoriserede indleveringssted; din tilbagebetaling vil blive behandlet inden for 10 arbejdsdage efter modtagelse på vores lager.